Vad kan vi hjälpa dig med?

Kom igång med Kaddio

• Skapa konto i Kaddio
• Introduktionsvideor till Kaddio
• Kaddio Support
• Testklient
• Testa Kaddio

Journal

• Inställningar för Journal – Signering och upplåsning
• Skapa och ändra kontakttyper – Mallar för journalanteckningar
• Hitta och sortera journalanteckningar
• Skriva journalanteckningar
• Signera och korrigera journalanteckningar
• Skapa malltext för journalanteckningar
• Skapa formulär
• Styr behörighet till journal och personuppgifter
• Visa alla artiklar i “Journal”

Tidsbokning och kalender

• Skriv SMS och skicka från kalendern
• Inställningar för Tidsbokning – Tillåt klienter att boka tider
• Skapa aktivitet i kalendern
• Schemalägg bokningsbar tid i kalendern – Arbetstid och Gruppsession
• Integrera Bokning eller Kontaktformulär på din egen hemsida
• Påminnelser via SMS
• Kortbetalning vid bokning
• Hantera bokning i kalendern – Avbokningar och ankomst
• Visa alla artiklar i “Tidsbokning och kalender”

Video och Kommunikation

• Kontaktformulär
• Grunderna i Kommunikation (Video & chat)
• Om videosamtal inte fungerar
• Videosamtal
• Skicka chatmeddelande
• Dela filer krypterat i chatten
• Skicka chatmeddelanden direkt till e-post
• Starta videosamtal – Instruktioner för behandlare
• Visa alla artiklar i “Video och Kommunikation”

Fakturering

• E-fakturering
• Skicka fakturor med riktiga brev
• Automatisk avprickning av fakturor
• Företagskund
• Skapa samlingsfaktura med flera klienter på samma faktura
• Valutor
• Inställningar för fakturering – Automatiska fakturaunderlag
• Fakturaunderlag
• Visa alla artiklar i “Fakturering”

Inloggning

• Inloggning med Mobilt BankID
• Inloggning med SMS – Tvåfaktorsautentisering
• Automatisk utloggning
• Inloggning för klienter
• Problem med inloggning med Mobilt BankID – Felmeddelande om att konto saknas

Administration

• Dokument
• Samlingsräkning
• Anpassade fält
• Väntelistor
• Enkäter
• Rapporter
• Arkivera klient eller behandlare
• Kaddio Paket
• Visa alla artiklar i “Administration”

Säkerhet

• Inloggning med stark autentisering
• GDPR – Hantering av personuppgifter
• Personuppgiftsbiträdesavtal / DPA
• Hur ofta säkerhetskopieras informationen i Kaddio?
• Vart finns Kaddios servrar och var lagras datan?
• Konkurs – Vad händer med journalerna?

Priser och betalning

• Hur priset beräknas i Kaddio
• Betalning för Kaddio-kontot
• Krediter
• Hantera betalkort
• Avsluta Kaddio
• Pausa Kaddio – Dvala

Import och export

• Importera klienter
• Importera journaldata
• Exportera journaldata
• Exportera klienters mailadresser

Vanliga frågor

• Kan klienten själv avboka?
• Kan jag välja hur lång tid innan bokning som avbokning får ske?
• Kan jag lägga in en egen text om avbokningsregler?
• Glömt lösenord?
• Personnumret är upptaget och det går inte att lägga till en klient?
• Hantera en extern betalning – Dagrapport
• Hur använder jag en csv-fil i Excel?