Att skicka chatmeddelanden kräver modulen Kommunikation.
All information som skickas via chatten i Kaddio är krypterad, vilket innebär att det är ett lämpligt ställe om du behöver dela personuppgifter och annan känslig information.
För att skicka chatmeddelande till en klient, behandlare eller grupp, gör följande:
- Klicka på Kommunikation i vänsterspalten. Gå till den klient, behandlare eller grupp som du vill skicka meddelande till. Det finns flera olika vägar. Exempel:
- Sök på namnet i sökrutan uppe till höger.
- Leta upp namnet i listan i högerspalten.
- Skapa en ny chat genom knappen Ny chat.
- Skriv ditt meddelande i rutan längst ner i fönstret.
- För att skicka meddelandet, klicka på Skicka-symbolen nere till höger i fönstret eller tryck Enter.
(För radbryt, tryck Shift + Enter.)
Nu är meddelandet skickat.
Mottagaren får en notis till sin e-post från noreply@kaddio.com om att det finns ett nytt meddelande i Kaddio. Själva meddelandet visas först när klienten loggat in i Kaddio.
Tips: Lägg till noreply@kaddio.com i kontaktlistan för din mailtjänst för att undvika att meddelanden hamnar i skräpposten eller avvisas.
Tips: Vill du att chatmeddelandet kan läsas i sin helhet i mailet, utan att klienten loggar in i Kaddio? Läs mer här--> Observera att denna inställning medför en lägre säkerhetsnivå, eftersom det då inte krävs inloggning i Kaddio för att komma åt meddelanden.