Observera att Kaddio AI är ett beta-program och allt fungerar inte som det är tänkt än. Du måste därför använd extra mkt sunt förnuft i din användning av Kaddio AI, var skeptisk och basera inte dina bedömningar på utlåtanden ifrån Kaddio AI. Vi ser fram emot din feedback och vi vill gärna höra hur du använder detta i din verksamhet.

Med Kaddio AI kan du göra följande:

  • Spela in samtal och transkribera+ smart journalföring.
  • Diktera och transkribera+ smart journalföring.
  • Visa sammanfattningar av journaler och chat.
  • Generera brev (t.ex. remiss, intyg) från kontakttillfällen med två klick. (Experimentellt)
  • Skapa texter för hemsida mm.

Vi introducerar kontinuerligt nya AI-funktioner. Kaddio AI är ännu något vi aktiverar manuellt per kund, kontakta support för att få tillgång till modulen.

 

🔐 Behörigheter

När modulen Kaddio AI aktiveras skapas en behörighetsgrupp där du som aktiverande administratör läggs till som enda deltagare. Endast användare i gruppen får tillgång till Kaddio AI. Du lägger till fler användare i gruppen under Grupper. Ändra vilken grupp som har behörighet att använda Kaddio AI under Inställningar > Sekretess.

 

🕹️ Inställningar för Kaddio AI

Du kan göra inställningar under Inställningar > Allmänt > Kaddio AI

 

😶 Anonymisering

Innan data skickas till en AI passerar datan genom filter i Kaddio som plockar bort de personuppgifter som finns på en person i Kaddio, metoden görs enligt best-effort och förklaras nedan.

Exempel

För en klient som heter ”Kajsa Svenson” med e-post ”kajsa@kaddio.com”. 

I t.ex. en journalanteckning eller i ett chatmeddelande förekommer texten "Hej Kajsa, stämmer det att din e-post är kajsa@kaddio.com?"

Detta kommer att filtreras till "Hej ***, stämmer det att din e-post är ***?" innan det skickas till AI:n.

Kaddio anser följande uppgifter på en person som PII, alla förekomster av dessa uppgifter filtreras bort och ersätts med ***.

  • förnamn, efternamn
  • alla typer av personnummer
  • adress, postnummer, ort
  • e-post
  • födelsedatum
  • telefonnummer
     

🎤 Transkribering och smart journalföring

I vissa fall får ljudfilen från webbläsaren Safari för låg kvalitet, så undvik om tills vidare Safari vid transkribering. Du kan under Inställningar ställa in ifall du vill spara den transkriberade texten. Vid röstinspelning processas ljudfilen oförändrad av AI. D.v.s. säger du "Pelle" under ljudinspelning kommer "Pelle" processas.

 

👩‍⚕️ Diagnoser

Diagnoser kan sättas automatiskt utifrån transkribering, aktivera under inställningar. Kaddio ger inga egna förslag på diagnoser utan lyssnar specifikt efter om diagnoser nämns under dikteringen. Diagnoser sätts då enligt ICD-10. Du kan aktivera diagnoser vid transkribering under Inställningar > Allmänt > Kaddio AI.
 

 

✨ Sammanfattning av journal

Sammanfattning tar med:

  • Metadata kring en klient, t.ex. kön och ålder
  • De senaste 100 journalanteckningarna/rubriker för en klient.
  • Endast rubriker av typ text.
  • De senaste 5 breven

Sammanfattning tar inte med:

  • Rubriker av typ bild, fil.
  • Rubriker med namnet "Transcript"
  • Formulär.

 

✉️ Generering av brev från journal (experimentellt)

Från ett kontakttillfälle kan du nu generera innehållet till de brevmallar du har i Kaddio. Vi rekommenderar att du, per brevmall lägger till en beskrivande text under "Beskrivning", skriv vad syftet är med brevet. Detta används av Kaddio AI för att den ska kunna generera bättre brev.

 

✅ Kaddio AI är opt-in

För att användning av AI ska vara transparent så ligger all AI i Kaddio inom modulen "Kaddio AI". Det betyder att du endast använder AI/LLM i Kaddio om du har modulen aktiverad. Har du inte modulen så kommer din data inte behandlas med AI.

 

👷 Leverantörer av AI

Du kan själv välja vilka AI-leverantörer du vill använda, under Inställningar.

För olika delar i Kaddio AI används olika tjänster för AI. Landet som skrivs ut är vart företagets huvudkontor ligger och vart företaget har sitt säte och sin juridiska hemvist.

Sammanfattning av journal
  • Mistral AI, Frankrike (Förval)
  • OpenAI, USA (Valbart)
  • Anthropic, USA (Valbart)
  • Scaleway, Frankrike (Kommer sen)
  • Kaddio On-prem, Sverige (Kommer sen)
Sammanfattning av chat
  • Mistral AI, Frankrike (Förval)
  • OpenAI, USA (Valbart)
  • Anthropic, USA (Valbart)
  • Scaleway, Frankrike (Kommer sen)
  • Kaddio On-prem, Sverige (Kommer sen)
Diktering: Speech to text
  • AI Empower Labs, Tyskland (Förval)
  • OpenAI, USA (Valbart)
  • Mistral, Frankrike (Kommer sen)
  • Scaleway, Frankrike (Kommer sen)
  • Kaddio On-prem, Sverige (Kommer sen)
Diktering: Efterbehandling av dikterad text
  • Mistral AI, Frankrike (Förval)
  • OpenAI, USA (Valbart)
  • Anthropic, USA (Valbart)
  • Scaleway, Frankrike (Kommer sen)
  • Kaddio On-prem, Sverige (Kommer sen)

 

🙅‍♀️ Felhantering

Sanity score too low - Den transkriberade texten anses orimlig i förhållande till din journal, alltså sker ingen uppdatering av datan.
Transcript is too short - den transkriberade texten är för kort.
Flera av felen beror på Safari som webbläsare, prova andra webbläsare.
 

 

🔮 Framtid

Några av sakerna vi redan nu vet:

  • Vi kommer kunna snabba på transkribering med cirka 3x för AI Empower Labs i samband med att Kaddio AI är i produktion. Vi kommer då processa på GPU istället för CPU.
  • Transkribering kommer att bli bättre än idag då vi kommer att kunna ge bättre kontext kring vad samtalet förmodligen handlar om = ökad kvalitet.
  • Vi kommer strömma ljudet från diktering/transkribering genom AI. Det innebär ytterligare en rejäl uppsnabbning.