Observera att Kaddio AI är i beta. Använd sunt förnuft i din användning av Kaddio AI, var skeptisk om du baserar dina bedömningar på utlåtanden ifrån Kaddio AI. Med det sagt så ser vi fram emot din feedback och vi vill gärna höra hur du använder detta i din verksamhet.

Med Kaddio AI kan du göra följande:

  • Spela in samtal och transkribera+ smart journalföring.
  • Diktera och transkribera+ smart journalföring.
  • Visa sammanfattningar av journaler och chat.
  • Generera brev (t.ex. remiss, intyg) från kontakttillfällen med två klick. (Experimentellt)
  • Skapa texter för hemsida mm.

Vi introducerar kontinuerligt nya AI-funktioner.

 

🔐 Behörigheter

När modulen Kaddio AI aktiveras skapas en behörighetsgrupp där du som aktiverande administratör läggs till som enda deltagare. Endast användare i gruppen får tillgång till Kaddio AI. Du lägger till fler användare i gruppen under Grupper. Ändra vilken grupp som har behörighet att använda Kaddio AI under Inställningar > Sekretess.

 

🕹️ Inställningar för Kaddio AI

Du kan göra inställningar under Inställningar > Allmänt > Kaddio AI

 

😶 Anonymisering

Innan data skickas till en AI passerar datan genom filter i Kaddio som plockar bort de personuppgifter som finns på en person i Kaddio, metoden görs enligt best-effort och förklaras nedan.

Exempel

För en klient som heter ”Kajsa Svenson” med e-post ”kajsa@kaddio.com”. 

I t.ex. en journalanteckning eller i ett chatmeddelande förekommer texten "Hej Kajsa, stämmer det att din e-post är kajsa@kaddio.com?"

Detta kommer att filtreras till "Hej ***, stämmer det att din e-post är ***?" innan det skickas till AI:n.

Kaddio anser följande uppgifter på en person som PII, alla förekomster av dessa uppgifter filtreras bort och ersätts med ***.

  • förnamn, efternamn
  • alla typer av personnummer
  • adress, postnummer, ort
  • e-post
  • födelsedatum
  • telefonnummer
     

🎤 Transkribering och smart journalföring

Vid röstinspelning processas ljudfilen oförändrad av AI. D.v.s. säger du "Pelle" under ljudinspelning kommer "Pelle" processas.

 

🎥 Transkribering av video

Du kan även kombinera Kaddio AI och Kaddio Kommunikation och transkribera videosamtal i realtid. Allt som sägs under videosamtalet kommer automatiskt med i chatgruppen som text.
Med rätt avsändare och tid. Stöd för hundratals deltagare.

 

✨ Sammanfattning av journal

Sammanfattning tar med:

  • Metadata kring en klient, t.ex. kön och ålder
  • De senaste 50 journalanteckningarna/rubriker för en klient.
  • Endast rubriker av typ text.
  • De senaste 5 breven
  • De senaste 10 ifyllda formulären

Sammanfattning tar ännu inte med:

  • Rubriker av typ bild, fil.

 

✉️ Generering av brev från journal (experimentellt)

Från ett kontakttillfälle kan du nu generera innehållet till de brevmallar du har i Kaddio. Vi rekommenderar att du, per brevmall lägger till en beskrivande text under "Beskrivning", skriv vad syftet är med brevet. Detta används av Kaddio AI för att den ska kunna generera bättre brev.

 

✅ Kaddio AI är opt-in

För att användning av AI ska vara transparent så ligger all AI i Kaddio inom modulen "Kaddio AI". Det betyder att du endast använder AI/LLM i Kaddio om du har modulen aktiverad. Har du inte modulen så kommer din data inte behandlas med AI.

 

👷 Regioner för AI

Du kan själv välja vilken eller vilka regioner för AI du vill använda, under Inställningar.

Olika delar i Kaddio AI använder olika tjänster för AI. Kaddio har idag stöd för två regioner där vi garanterar att all AI-processning sker inom den regionen, av företag som har sitt säte och sin juridiska hemvist i regionen. D.v.s. Sovereign. Kaddio väljer sedan baserat på region, språk, typ av uppgift mm. den bäst lämpade modell och leverantör.

🇪🇺 = EU hosted & owned

🇺🇸 = US hosted & owned

För detaljerad information om våra underleverantörer, besök Kaddio Third Party Subprocessors

 

🙅‍♀️ Felhantering

Sanity score too low - Om du journalför och den transkriberade texten anses orimlig i förhållande till din journal får du detta felmeddelande, ingen uppdatering av datan sker.
 

 

🔮 Framtid

Några av sakerna vi redan nu vet:

  • Kvaliteten på transkribering blir bättre vid varje release i takt med att vi ger bättre kontext kring vad samtalet handlar om = ökad kvalitet.
  •  ✅ Transkriberingsupplevelsen kommer att bli avsevärt bättre då vi kommer att börja strömma ljudet från diktering/transkribering genom AI. Det innebär att du kommer att kunna se texten transkriberas samtidigt som du dikterar/spelar in, detta medför även en rejäl uppsnabbning då du inte behöver vänta på transkriberingen. Finns sedan juni 2025.
  •  ✅ Du kommer att kunna pausa transkribering. Finns sedan juni 2025.
  •  ✅ Du kommer att kunna redigera transkribering innan strukturerad journaldata genereras. Finns sedan juni 2025.
  •  ✅ Video kommer att kunna transkriberas.
  • Du kommer att få mer kontroll över vilken sammanfattning du vill ha.
  • Du kommer att kunna justera din stil i journalföring, från transkribering.