Bokningsbekräftelser till klient kan skickas via e-post och SMS. E-postmeddelanden är utan kostnad medan SMS kostar 1 SEK/styck.
Bokningsbekräftelse på e-post
När en klient bokar tid skickas det alltid ut en bokningsbekräftelse på e-post, utan extra kostnad.
Texten i bokningsbekräftelsen lyder:
Du har en bokad tid för [behandlingsformens namn] hos [behandlarens för- och efternamn] [datum].
Extra information i e-post per behandlingsform
Du kan lägga till extra information i bokningsbekräftelsen via e-post för respektive behandlingsform.
För att lägga till extra information för en behandlingsform, gör följande:
- Gå till Inställningar för Tidsbokning > Behandlingsformer.
- Klicka på Ändra under titeln på relevant behandlingsform.
- På raden Extra info e-post, skriv den text som ska läggas till.
- Klicka på Spara för att bekräfta.
När just denna behandlingsform bokas kommer texten att läggas till i den generella bokningsbekräftelsen via e-post.
Bokningsbekräftelse på SMS
För att bokningsbekräftelser ska få skickas via SMS krävs en inställning av administratör. Bokningsbekräftelser via SMS kostar 1 SEK/styck.
För att ställa in att bokningsbekräftelser får skickas via SMS vid bokning, gör följande:
- Gå till Inställningar för Tidsbokning > Bekräftelser.
- Under rubriken Bokningsbekräftelse, klicka i rutan Tillåt behandlare att skicka bokningsbekräftelser via SMS.
- Klicka på Spara för att bekräfta.
Nu kan behandlare välja att skicka bokningsbekräftelser via SMS.
Ändra texten i SMS-meddelandet
För SMS kan du ändra på texten i bokningsbekräftelsen. Genom att använda variabler anpassas meddelandet automatiskt efter bokningen.
För att ändra SMS-meddelandet, gör följande:
- Gå till Inställningar för Tidsbokning > Bekräftelser.
- Under Bokningsbekräftelse, skriv meddelandet som ska gå ut. Tänk på att använda variabler för information som ska anpassas för kund.
- Klicka på Spara för att bekräfta.
Nu kommer bokningsbekräftelser att skickas ut på den form du angett.
Observera att användandet av variabler kan göra det slutgiltiga sms:et längre än malltexten. Ett SMS är max 160 tecken, inklusive mellanslag. Kaddio skickar automatiskt flera SMS om texten inte får plats i ett och samma meddelande.
Extra information på SMS per behandlingsform
Du kan lägga till extra information i bokningsbekräftelsen via SMS för respektive behandlingsform.
För att lägga till extra information för särskilda behandlingsformer, gör följande:
- Gå till Inställningar för Tidsbokning > Behandlingsformer.
- Klicka på Ändra under titeln på relevant behandlingsform.
- På raden Extra info SMS, skriv den text som ska läggas till.
- Klicka på Spara för att bekräfta.
- Gå till sidan Inställningar för Tidsbokning > Bekräftelser.
- Under Bokningsbekräftelse, lägg till variabeln $extra där du vill att den extra texten ska visas.
- Klicka på Spara för att bekräfta.
När just denna behandlingsform bokas kommer texten att läggas till i den generella bokningsbekräftelsen via SMS.