Bokningsbekräftelser till klient kan skickas via e-post och SMS. E-postmeddelanden är utan kostnad medan SMS kostar 1 SEK/styck.
Bokningsbekräftelse på e-post
När en klient bokar tid skickas det alltid ut en bokningsbekräftelse på e-post, utan extra kostnad.
Texten i bokningsbekräftelsen lyder:
Du har en bokad tid för [behandlingsformens namn] hos [behandlarens för- och efternamn] [datum].
Extra information i e-post per behandlingsform
Du kan lägga till extra information i bokningsbekräftelsen via e-post för respektive behandlingsform.
För att lägga till extra information för en behandlingsform, gör följande:
Gå till Inställningar för Tidsbokning > Behandlingsformer.
Klicka på Ändra under titeln på relevant behandlingsform.
På raden Extra info e-post, skriv den text som ska läggas till.
Klicka på Spara för att bekräfta.
När just denna behandlingsform bokas kommer texten att läggas till i den generella bokningsbekräftelsen via e-post.
Bokningsbekräftelse på SMS
För att bokningsbekräftelser ska få skickas via SMS krävs en inställning av administratör. Bokningsbekräftelser via SMS kostar 1 SEK/styck.
För att ställa in att bokningsbekräftelser får skickas via SMS vid bokning, gör följande:
Gå till Inställningar för Tidsbokning > Bekräftelser.
Under rubriken Bokningsbekräftelse, klicka i rutan Tillåt behandlare att skicka bokningsbekräftelser via SMS.
Klicka på Spara för att bekräfta.
Nu kan behandlare välja att skicka bokningsbekräftelser via SMS.
Ändra texten i SMS-meddelandet
För SMS kan du ändra på texten i bokningsbekräftelsen. Genom att använda variabler anpassas meddelandet automatiskt efter bokningen.
För att ändra SMS-meddelandet, gör följande:
Gå till Inställningar för Tidsbokning > Bekräftelser.
Under Bokningsbekräftelse, skriv meddelandet som ska gå ut. Tänk på att använda variabler för information som ska anpassas för kund.
Klicka på Spara för att bekräfta.
Nu kommer bokningsbekräftelser att skickas ut på den form du angett.
Observera att användandet av variabler kan göra det slutgiltiga sms:et längre än malltexten. Ett SMS är max 160 tecken, inklusive mellanslag. Kaddio skickar automatiskt flera SMS om texten inte får plats i ett och samma meddelande.
Extra information på SMS per behandlingsform
Du kan lägga till extra information i bokningsbekräftelsen via SMS för respektive behandlingsform.
För att lägga till extra information för särskilda behandlingsformer, gör följande:
Gå till Inställningar för Tidsbokning > Behandlingsformer.
Klicka på Ändra under titeln på relevant behandlingsform.
På raden Extra info SMS, skriv den text som ska läggas till.
Klicka på Spara för att bekräfta.
Gå till sidan Inställningar för Tidsbokning > Bekräftelser.
Under Bokningsbekräftelse, lägg till variabeln $extra där du vill att den extra texten ska visas.
Klicka på Spara för att bekräfta.
När just denna behandlingsform bokas kommer texten att läggas till i den generella bokningsbekräftelsen via SMS.