Du som administratör kan ställa in att klienter betalar för behandlingen med kort.. Kortbetalningen sköts av företaget Stripe men är integrerat i Kaddio. 

Du väljer själv vilka behandlingsformer som ska kunna betalas i klientbokningen och om betalning är valfritt eller tvingande. Det går även att skicka ut en betallänk i bokningsbekräftelsen för de fall när behandlaren bokar via kalendern.

Notera att det tas ut en avgifter för tjänsten:

  • Kaddio tar ut en plattformsavgift på 0,4% av transaktionen.
  • Stripe tar ut en avgift som vanligtvis är 1,5% + 1,80 kr. För ickeeuropeiska bankkort gäller 3,25% + 1,80 kr. Se övriga priser hos Stripe >>
  • Transaktionskostnad återbetalas ej vid avbokning och återbetalning och dras av innan utbetalning till ditt konto.

Förberedelser

Du behöver följande för att kunna aktivera kortbetalning vid bokning:

  • Modulen Bokning i Kaddio.
  • Ett IBAN-nummer till det bankkonto dit pengarna ska betalas ut. 

Aktivera Stripe i Kaddio

För att koppla ett Stripe-konto till din Kaddio, gör följande:

  • I din Kaddio, gå till Inställningar för Tidsbokning > Kortbetalning.
  • Klicka på Aktivera Stripe. Du dirigeras nu om till en sida för att skapa konto i Stripe. Om du redan har ett Stripe-konto loggar du in på det.
  • Om du inte har Stripe sedan tidigare, komplettera det förifyllda formuläret med bland annat ditt IBAN-nummer och bekräfta. 

När du skapat kontot på Stripe kommer du automatiskt tillbaks till Kaddio.

Observera att du också måste ange för vilka behandlingsformer som betalning ska kunna ske i samband med bokning, se nästa steg.

Aktivera betalning med kort vid bokning

För att aktivera kortbetalning vid bokning för en behandlingsform, gör följande:

  • I Kaddio, gå till Inställningar för Tidsbokning > Behandlingsformer.
  • Klicka på Ändra under titeln för relevant behandlingsform.
  • På raden Kortbetalning klientbokning, välj Valfri eller Betalning krävs för att boka.
  • Aktivera alternativet Inkludera betallänk i bokningsbekräftelser om du vill använde denna funktion.
  • Klicka på Spara.
  • Upprepa proceduren för alla behandlingsformer som ska kunna betalas vid bokning.

I samband med klientbokning kommer nu en ruta att visas där klienten anger sina betalkortsuppgifter. Om man valt att betalning är valfri och klienten inte betalar eller om behandlaren bokar från kalendern så får klienten en länk till betalning hos Stripe i boknignsbekräftelsen. 

Efter genomförd betalning skickas ett kvitto via epost till klienten och det markeras på bokningen i kalendern att den är betald via Stripe. 

 

Hur får jag betalningen?

Betalningen kommer automatiskt in på det konto du angivit, inom någon bankdag eller enligt det utbetalningsschema du ställt in i Stripe. 

I Kaddio-kalendern markeras bokningen automatiskt som Betald med kort och den syns i Dagrapporten. Du ser också alla betalningar på ditt konto i Stripe.

 

Avbokning och återbetalning

När en klient avbokar återbetalas automatiskt hela det betalda beloppet till klienten. (Klienten kan bara avboka om tidpunkten ligger utanför Avbokningsmarginalen.)

Om du som behandlare avbokar ett besök kan du betala tillbaka hela det betalda beloppet genom att klicka på bokningen i kalendern i Kaddio och välja Återbetala (se Figur 1). 

Vid en återbetalning till klient tar det upp till 10 dagar innan klienten fått tillbaka pengarna. 

Stripe kommer debitera dig för transaktionskostnaden även vid återbetalning till klient. Den summa dras av innan utbetalning till ditt konto.

Du ser alla betalningar och återbetalningar på ditt konto i Stripe.

 

Figur 1: Klicka in på en bokning i kalendern för att komma till valet Återbetala.