Vad är PVA?
PVA står för Patient Visit Average och betyder besökssnitt per klient. Värdet visar hur många besök en behandlare i genomsnitt har med varje klient under en behandlingskedja.
PVA är ett statistiskt planeringsvärde. Det beskriver ett genomsnitt och är inte en prognos eller en garanti för hur många besök en enskild klient behöver.
Hur beräknas PVA?
Kaddio använder bokningar och sessionstillfällen som har en klient och en behandlare. Besöken grupperas per behandlare och klient.
Besök för samma klient räknas som en behandlingskedja så länge det inte går mer än sex månader mellan två besök.
Om det går mer än sex månader räknas nästa besök som början på en ny behandlingskedja.
PVA beräknas som totalt antal besök delat med antal behandlingskedjor.
Exempel: Om en behandlare har haft 30 besök fördelade på 10 behandlingskedjor blir PVA 3,0.
När används reservvärdet?
Om det finns färre besök än organisationens inställda minimiantal används inte det beräknade värdet. Då används i stället ett eventuellt manuellt PVA-värde på behandlarens profil. Om det inte finns något aktivt manuellt värde används organisationens reservvärde.
Standardinställningarna är:
Minst 10 besök krävs för att beräkna PVA.
Beräkningen baseras på de 100 senaste besöken.
Reservvärdet är 2,0.
Administratören kan ändra dessa inställningar under Inställningar > Bokning > Besökssnitt per klient (PVA). Om fältet för antal besök lämnas tomt används alla besök.
Manuellt PVA
En administratör kan ange ett manuellt PVA-värde på behandlarens profil. Det manuella värdet används i stället för det beräknade värdet så länge det är angivet. Det kan också få ett slutdatum. Utan slutdatum gäller värdet tills det tas bort.
Typiska användningsområden
Sortera behandlare i bokningsflödet
Organisationen kan låta Kaddio visa behandlare med högst PVA först när klienten väljer behandlare. Det kan hjälpa klienter att hitta behandlare som statistiskt sett har ett högre genomsnittligt antal besök per behandlingskedja.
Planera kapacitet
PVA kan användas som ett underlag när ni planerar behandlarnas kapacitet, till exempel hur många klienter eller nya behandlingsstarter kalendern kan rymma. Kombinera alltid PVA med er egen kunskap om behandlingsformer, arbetstid och variationer mellan klienter.
Följa upp i rapporter
I PVA-rapporten kan administratörer jämföra PVA för olika behandlare under en vald period. Rapporten visar bland annat förstagångsbesök, återbesök, totalt antal besök samt PVA för perioden och det lagrade totala PVA-värdet.
Aktivera PVA
Öppna Inställningar > Bokning.
Leta upp avsnittet Besökssnitt per klient (PVA).
Aktivera PVA och spara inställningarna.
När PVA aktiveras räknar Kaddio om värdet för organisationens behandlare. Värdet uppdateras när bokningar ändras och genom en automatisk daglig uppdatering. En administratör kan också välja Räkna om på en behandlares profil.