Klienten kan själv skriva upp sig på en väntelista för en viss behandlingsform när det inte finns lediga tider tillgängliga. När nya tider blir tillgängliga får klienten ett SMS med notis om möjlighet att boka. Detta minskar risk för hål i schemat och möjlighet att förkorta väntelistan.
Aktivera sista minuten väntelista
Aktiveras på Inställningar > Moduler.
Inga ytterligare inställningar krävs.
Hur det fungerar
När det inte finns några lediga tider av den tjänst en klient önskar boka dyker en knapp upp i klientbokningen: "Meddela mig när det finns lediga tider". Väljer klienten detta skapas automatiskt en ny väntlista "Last minute - behandlingsformens namn". Detta fungerar både i inloggad och utloggad bokning.
När en bokningsbar tid görs tillgänglig, antingen genom avbokning eller att nya arbetstider läggs upp, skickas SMS till alla klienter som ligger på listan i följdordning emd en liten stund emellan.
Om flera tider läggs till samtidigt kommer samma klient endast få ett SMS för samma behandlingsform under en 15 minutersperiod.
När klienten bokar in en tid av den aktuella behandlingsformen kommer den att tas bort från väntelistan och inte få några fler SMS.
Du som administratör kan se väntelistorna under Klienter > Väntelistor.
Det skapas automatiskt en väntelista per behandlingsform, när en klient önskat det. Du som behandlare kan även lägga till klienter samt skapa upp egna sista-minuten väntelistor, tex för behandlingsformer som du inte erbjuder i klientbokningen.
Sökord: Väntelistor, väntlista, väntlistor