Klienten kan själv skriva upp sig på en väntelista för en viss behandlingsform om det inte finns någon tid som passar i klientbokningen. När nya tider blir tillgängliga får klienten ett SMS med notis om möjlighet att boka. Detta minskar risken för hål i schemat och kan förkorta väntetiderna.
Aktivera sista minuten-väntelista
Aktiveras på Inställningar > Moduler.
Kräver behörighet till väntlistor under Inställningar > Sekretess
Väntlistorna skapas automatiskt när en klient väljer att sätta upp sig på en väntlista från klientbokningen.
Behandlare kan också skapa sista minuten-väntelistor manuellt från Väntlistor i vänsterpanelen. Välj en behandlingsform och plats (om det finns) och om önskat behandlare. Lämnas plats eller behandlare tomt gäller listan alla platser respektive behandlare.
Hur det fungerar
Via klientbokningen
I klientbokningen kan klienten välja "Sätt upp mig på väntelista" om det inte finns några tider som passar.
När en bokningsbar tid blir tillgänglig skickas SMS till klienterna på listan i turordning med en liten stund emellan. Om flera tider läggs till samtidigt får samma klient högst ett SMS för samma behandlingsform under en 15-minutersperiod.
Det finns också en möjlighet att kryssa i "Jag är intresserad av en tidigare tid" i samband med bokning av en tid. Då kopplas väntlistplatsen till bokningen och erbjudanden skickas endast om tidigare tider.
Båda dessa alternativ finns tillgängliga på den publika och inloggade bokningssidan.
När klienten bokar en tid av den aktuella behandlingsformen tas denne bort från väntelistan och får inga fler SMS.
Behandlare sätter upp klient på lista manuellt
En behandlare kan manuellt sätta upp en klient på en sista minuten väntlista, till exempel för behandlingsformer som inte erbjuds publikt i klientbokningen.
Från knappen Mer på en bokning kan behandlaren lägga till bokningen på en matchande väntelista för en tidigare tid.
Det går också att lägga till en klient direkt i väntlistan utan koppling till en bokning.
Erbjudande om tid skickas på samma sätt som när klienten lägger till sig själv.
Sökord: Väntelistor, väntlista, väntlistor, fyll avbokade tider, väntelista bokning, avbokad tid, tidigare tider.