Du kan koppla samman klienter genom en relation i Kaddio som förenklar kommunikationen.
Det finns två typer av roller av relationer i Kaddio:
Kontaktperson
Får all information om bokningen från klienten den är kontaktperson för. Klienten som har en kontaktperson behöver inte ange kontaktuppgifter när den gör en bokning.
Lämpligt för t.ex ett barn att ha en kontaktperson som är vårdnadshavare. En vårdnadshavare som är kontaktperson kan logga in med BankID och boka för sitt barn.
Det fungerar även i utloggad bokning, skillnaden är att i inloggad bokning är barnet föreslaget att boka för.
Kontaktperson(er) för en bokning av virtuellt möte ser Anslut till samtal-knappen när de loggar inte i Kaddio och kan delta på videomöte för en bokad tid.
Medpatient
Alla med kontaktuppgifter får information som gäller klienten och medpatienten om bokningen.
Journalanteckningar kan kopieras över till medpatienten.
Lämpligt för t.ex. Parterapi där båda klienter står med på bokningen.
Inställningar
Ställa in relationstyper - Inställningar
Du lägger till vilka relationerstyper du vill arbeta med under Inställningar > Allmänt > Relationstyper.
Relationstyper som finns tillgängliga idag är:
Vårdnadshavare - Barn
Partner
Syskon
Anhörig
Annan kontakt
Ägare - Djur
När du har valt relationen du vill arbeta med kommer dessa kunnas väljas i bokning och klientens personuppgifter.
Lägg till relation på klientens personuppgifter
Du kan lägga till relationen på klientens personuppgifter.
Gör såhär:
Gå till klientens personuppgifter.
Vid Relationer, tryck på "+ Lägg till relation".
Därefter kan du välja att söka efter en klient som redan finns i Kaddio, eller lägga till en helt ny klient.
Välj relation under fältet Relation.
Tryck sedan på Skapa relation.
Välj om relationen ska vara av typen Kontaktperson, eller Medpatient.
Du kan enkelt gå till den andra klientens profil genom att trycka på Visa profil bredvid relationen.
Ställa in kontaktperson eller medpatient - Behandlingsformens inställningar
Du kan ställa in ifall klienten behöver ange en medpatient eller kontaktperson i behandlingsformens inställningar. Du hittar behandlingsformens inställningar genom att gå till Inställningar för Tidsbokning > Behandlingsformer.
Medpatient
Om du vill att att det ska vara obligatoriskt att ange en extra klient anger du detta under fältet Extra klient.
Om du vill att klienten ska kunna ange fler medpatienten anger du detta under fältet Valfri extra klient.
Kontaktperson
Om du vill att klientens ska ange en kontaktperson i bokningen kan under fältet Kontaktperson i menyn välja om det ska vara Valfritt eller Tvingande. Standardvärdet är Visa ej, då visas inte fältet alls i klientbokningen.
Valfritt - Fältet visas i klientbokningen, måste inte fyllas i för att kunna boka.
Tvingande - Fältet visas i klientbokning, måste fyllas i för för att kunna boka.
Ställa in kontaktperson eller medpatient på bokning
För att en medpatient ska få samma information skickad till sig om en bokning behöver klienten + medpatienten vara tillagd på bokningen. Annars får medpatienten inte samma information om bokningen.
Kontaktpersonen får alltid samma information skickad till sig oavsett om den är med på bokning eller endast i klientens personuppgifter. Den måste finnas på bokningen eller klientens personuppgifter för att få samma information som klienten skickad till sig.
Videosamtal med flera på samma bokning, tex par eller barn + vårdnadshavare
Exempel videosamtal med par
Se till att behandlingsformen är markerad med Virtuell plats
Se till att behadlingsformen kräver en Extra klient
Om klienten bokar måste denne fylla i båda parters kontaktuppgifter och båda namnen syns på bokningen i kalendern
Om behandlare lägger in bokning i kalendern
1. Se till att klienten är kopplad med sin partner på personuppgifter2. Lägg in bokning och välj partner som extra klient
När det är dags för videosamtalet kan båda i paret logga in från olika platser och ansluta till samtalet genom att klicka på Anslut till samtal på startsidan
Om påminnelse med videolänk skicakts ut så kommer båda parter få medelandet och länken till videosamtalet och kan ansluta från olika platser.
Exempel videosamtal med barn + vårdnadshavare
Se till att behandlingsformen är markerad med Virtuell plats
Se till att behandlingsformen kräver en Kontaktperson
Om klienten bokar måste denne fylla i både barn och kontkatpersons kontaktuppgifter och båda namnen syns på bokningen i kalendern
Om behandlare lägger in bokning i kalendern
1. Se till att barnet är kopplad med sin kontaktperson på personuppgifter2. Lägg in bokning och välj att även kontaktperson är med på bokningen
När det är dags för videosamtalet kan både barn och kontaktperson logga in och ansluta till samtalet genom att klicka på Anslut till samtal på startsidan (det går givetvis bra att bara vårdnadshavaren loggar in och att barnet är på samma plats)
Om påminnelse med videolänk skickats ut så kommer det skickas till kontaktperson och barnet med länken till videosamtalet.