Du som administratör kan ställa in att klienter betalar för behandlingen med kort eller att en betallänk skickas ut i bokningsbekräftelse. Kortbetalningen sköts av företaget Stripe men är integrerat i Kaddio.
Du väljer själv vilka behandlingsformer som ska kunna betalas i klientbokningen och om betalning är valfritt eller tvingande. Det går även att skicka ut en betallänk i bokningsbekräftelsen för de fall när behandlaren bokar via kalendern.
Notera att det tas ut en avgifter för tjänsten:
Kaddio tar ut en plattformsavgift på 0,4% av transaktionen.
Stripe tar ut en avgift som vanligtvis är 1,5% + 1,80 kr. För ickeeuropeiska bankkort gäller 3,25% + 1,80 kr. Se övriga priser hos Stripe >>
Transaktionskostnad återbetalas ej vid avbokning och återbetalning och dras av innan utbetalning till ditt konto.
Förberedelser
Du behöver följande för att kunna aktivera kortbetalning vid bokning:
Modulen Bokning i Kaddio.
Ett IBAN-nummer till det bankkonto dit pengarna ska betalas ut.
Aktivera Stripe i Kaddio
För att koppla ett Stripe-konto till din Kaddio, gör följande:
I din Kaddio, gå till Inställningar för Tidsbokning > Kortbetalning.
Klicka på Aktivera Stripe. Du dirigeras nu om till en sida för att skapa konto i Stripe. Om du redan har ett Stripe-konto loggar du in på det.
Om du inte har Stripe sedan tidigare, komplettera det förifyllda formuläret med bland annat ditt IBAN-nummer och bekräfta.
När du skapat kontot på Stripe kommer du automatiskt tillbaks till Kaddio.
Observera att du också måste ange för vilka behandlingsformer som betalning ska kunna ske i samband med bokning, se nästa steg.
Aktivera betalning med kort vid bokning
För att aktivera kortbetalning vid bokning för en behandlingsform, gör följande:
I Kaddio, gå till Inställningar för Tidsbokning > Behandlingsformer.
Klicka på Ändra under titeln för relevant behandlingsform.
På raden Kortbetalning klientbokning, välj Valfri eller Betalning krävs för att boka.
Aktivera alternativet Inkludera betallänk i bokningsbekräftelser om du vill använde denna funktion.
Klicka på Spara.
Upprepa proceduren för alla behandlingsformer som ska kunna betalas vid bokning.
I samband med klientbokning kommer nu en ruta att visas där klienten anger sina betalkortsuppgifter.
Efter genomförd betalning skickas ett kvitto via epost till klienten och det markeras på bokningen i kalendern att den är betald via Stripe.
Aktivera betallänk till klient via bokningsbekräftelse
För att aktivera kortbetalning vid bokning för en behandlingsform, gör följande:
I Kaddio, gå till Inställningar för Tidsbokning > Kortbetalning.
Kryssa i rutan "Tillåt att betallänk skickas via bokningsbekräftelse"
Gå sedan till behandlingsformerna där du vill skicka ut betallänken. Gör såhär:
Gå till Inställningar för Tidsbokning > Behandlingsformer .
Kryssa i rutan "Inkludera betallänk i bokningsbekräftelser"
Om bokningen är markerad som Ej betald vid det tillfälle bokningsbekräftelsen skickas ut kommer en knapp synas i mailet, "Gå till betalning", som leder till betalningssidan där klienten anger sina betalkortsuppgifter.
Efter genomförd betalning skickas ett kvitto via epost till klienten och det markeras på bokningen i kalendern att den är betald via Stripe.
Kombinera kortbetalning i klientbokning och att skicka ut betallänk via bokningsbekräftelser
Om man har alternativet "Valfritt" vid kortbetalning när klienterna själva bokar i kombination med "Tillåt betallänk i bokningsbekräftelse" och klienten väljer att inte betala i samband med bokning kommer en betallänk att skickas ut i bokningsbekräftelsen. Om klienten istället väljer att betala i samband med bokningen skickas ingen betallänk i bokningsbekräftelsen.
Hur får jag betalningen?
Betalningen kommer automatiskt in på det konto du angivit, inom någon bankdag eller enligt det utbetalningsschema du ställt in i Stripe.
I Kaddio-kalendern markeras bokningen automatiskt som Betald med kort och den syns i Dagrapporten. Du ser också alla betalningar på ditt konto i Stripe.
Avbokning och återbetalning
När en klient avbokar återbetalas automatiskt hela det betalda beloppet till klienten. (Klienten kan bara avboka om tidpunkten ligger utanför Avbokningsmarginalen.)
Om du som behandlare avbokar ett besök kan du betala tillbaka hela det betalda beloppet genom att klicka på bokningen i kalendern i Kaddio och välja Återbetala (se Figur 1).
Vid en återbetalning till klient tar det upp till 10 dagar innan klienten fått tillbaka pengarna.
Stripe kommer debitera dig för transaktionskostnaden även vid återbetalning till klient. Den summa dras av innan utbetalning till ditt konto.
Du ser alla betalningar och återbetalningar på ditt konto i Stripe.
Figur 1: Klicka in på en bokning i kalendern för att komma till valet Återbetala.
Aktivera kortbetalning av faktura
För att aktivera kortbetalning av faktura gör följande:
I Kaddio, gå till Inställningar för Fakturering > Betalning.
Kryssa i rutan "Inkludera betallänk på fakturor"
En qr-kod visas på fakturorna, vilken leder till betalningssidan där klienten anger sina betalkortsuppgifter. Om fakturan skickas via epost visas också en knapp i mailet som leder till betalningssidan. Efter genomförd betalning markeras fakturan som betald.