Vi har infört lite nya coola funktioner i Kaddios chattverktyg med syfte att kunna hantera större flöden av meddelanden på ett smidigare sätt:
Delade chattar
Det blir nu möjligt att göra en chat "delad". Idag är alla chattar "privata".
Privat chat = enbart de som är deltagare i chatten kan se innehållet i chatten. Symboliseras av ett stängt hänglås.
Delad chat = även andra behandlare som inte är deltagare i chatten, men som har har åtkomst till delade chattar kan se och hantera chatten. Åtkomst får man via behörighetsgruppen Chattadministratörer. Symboliseras av ett öppet hänglås. Exempelvis användbart vid sjukdom.
Om ingen annan behandlare finns med som deltagare i en delad chatt kommer nya meddelanden taggas med Inkorg, och chattadministratörerna får notis om nytt meddelande.
Ny behörighetsgrupp till delade chattar: Chattadministratörer
Medlemmar i chattadministratörsgruppen kan hantera delade chattar även om de inte är deltagare i chatten.
Medlemmar hanteras under Sekretess > Behörighet > Grupper.
Den behandlare som stod som mottagare av kontaktformulär blir automatiskt medlem i chattadministratörsgruppen.
Inkorg
En delad chat kan taggas med Inkorg
Alla i chattadministratörsgruppen får notis om nya meddelanden som skrivs av deltagare i meddelanden taggade med Inkorg.
Meddelanden från kontaktformulär hamnar alltid i Inkorgen.
Övriga förändringar
Valbart att tillåta att det går att skriva i arkiverade chattar. Chatten avarkiveras då automatiskt. Aktiveras under Inställningar för Kommunikation
Patienter ser alla arkiverade chattar, men kan inte skriva i dem om detta inte är valt, se ovan.
Enklare att lägga till behandlare i alla chattar, genom en snabbknapp i chattens rubrikrad.
Knappen till chat och video går till ett personsökfilter på patienten och man ser där alla chattar man har tillgång till med den personen.