Vad kan vi hjälpa dig med?

Kom igång med Kaddio

• Skapa konto i Kaddio
• Introduktionsvideor till Kaddio
• Kaddio Support
• Testklient
• Testa Kaddio

Journal

• Introduktionsvideo till Journal
• Inställningar för Journal – Signering och upplåsning
• Skapa och ändra kontakttyper – Mallar för journalanteckningar
• Hitta och sortera journalanteckningar
• Skriva journalanteckningar
• Signera och korrigera journalanteckningar
• Skapa malltext för journalanteckningar
• Skapa formulär
• Visa alla artiklar i “Journal”

Tidsbokning och kalender

• Inställningar för Tidsbokning – Behandlingsformer
• Inställningar för Tidsbokning – Tillåt klienter att boka tider
• Schemalägg bokningsbar tid i kalendern – Arbetstid och Gruppsession
• Paus mellan bokningar
• Skapa aktivitet i kalendern
• Upprepa händelser i kalender – Kopiera och klistra in
• Skapa mallar för kalender – Spara upprepade händelser
• Boka in klienter från kalendern
• Visa alla artiklar i “Tidsbokning och kalender”

Video och Kommunikation

• Grunderna i Kommunikation (Video & chat)
• Kontaktformulär
• Starta videosamtal – Instruktioner för behandlare
• Videosamtal – Tips på instruktioner till klient
• Skapa grupper för chat och videosamtal
• Skicka chatmeddelande
• Dela filer krypterat i chatten
• Skicka chatmeddelanden direkt till e-post
• Visa alla artiklar i “Video och Kommunikation”

Fakturering

• Grunderna i fakturering
• Inställningar för fakturering – Automatiska fakturaunderlag
• Inställningar för fakturering – Bokföring
• Fakturaunderlag
• Ta bort och ändra fakturor 
• Skapa kontantfaktura
• Skicka fakturor
• Aktivera och skicka e-fakturor
• Visa alla artiklar i “Fakturering”

Inloggning

• Inloggning med Mobilt BankID
• Inloggning med SMS – Tvåfaktorsautentisering
• Automatisk utloggning
• Inloggning för klienter
• Problem med inloggning med Mobilt BankID – Felmeddelande om att konto saknas
• Inloggning med Magic Link

Administration

• Dokument
• Samlingsräkning
• Anpassade fält
• Väntelistor
• Enkäter
• Rapportverktyg
• Kaddio Paket
• Arkivera, återaktivera och radera klient
• Visa alla artiklar i “Administration”

Säkerhet

• Inloggning med stark autentisering
• GDPR – Hantering av personuppgifter
• Personuppgiftsbiträdesavtal / DPA
• Hur ofta säkerhetskopieras informationen i Kaddio?
• Vart finns Kaddios servrar och var lagras datan?
• Konkurs – Vad händer med journalerna?
• Plötsligt dödsfall – Vad händer med journalerna?

Priser och betalning

• Hur priset beräknas i Kaddio
• Betalning för Kaddio-kontot
• Krediter
• Hantera betalkort
• Avsluta Kaddio
• Pausa Kaddio – Dvala

Import och export

• Importera klienter
• Importera tidigare journaler
• Exportera journaldata
• Exportera klienters mailadresser

Vanliga frågor

• Kan klienten själv avboka?
• Kan jag välja hur lång tid innan bokning som avbokning får ske?
• Kan jag lägga in en egen text om avbokningsregler?
• Glömt lösenord?
• Personnumret är upptaget och det går inte att lägga till en klient?
• Hantera en extern betalning
• Hur använder jag en csv-fil i Excel?
• Hjälp-widget